В среду юридическая фирма Audet & Partners LLP подала групповой иск против Google, сообщает газета San Francisco Chronicle. Эта компания действует по поручению Евы Хибник из Флориды, а иск связан с новым сервисом Google Buzz, в русской версии «Живая лента». Хибник подала иск от лица 31,2 млн американских пользователей почты ...
Google.

Днем раньше американские правозащитники пожаловались на сервис Google Buzz в комиссию по торговле США (FTC). Центр конфиденциальности электронной информации (EPIC) считает, что Google незаконно провоцировала пользователей ящиков почты Google Mail (Gmail) на раскрытие частной информации — имен и адресов тех, с кем они чаще всего переписываются или разговаривают с помощью службы обмена сообщениями Google Talk.

Google Buzz заработал неделю назад, когда у подписчиков Gmail в почтовых ящиках появился новый раздел «Живая лента». Кликнув на эту ссылку, вы попадаете в обычное окно с полем для ввода текстового сообщения и кнопкой «добавить сообщение или ссылку». Под этим окном идет лента сообщений других пользователей Gmail, с которыми вы переписываетесь по почте или общаетесь через Google Talk.

Когда пользователь создает первое сообщение для «Живой ленты», Google предлагает ему создать «открытый профиль» с фото и личными данными — именем и адресом электронной почты. Поначалу Google автоматически включал в профиль список тех, кто читает вас, и тех, кого читаете вы через «Живую ленту» — даже если кто-то из этих людей не захотел ей пользоваться и не завел свой собственный открытый профиль. Чтобы запретить чужакам просмотр этого списка, нужно было возиться с настройками. После жалоб пользователей Google вынес отключение списка контактов в «Живой ленте» непосредственно на страницу создания профиля.

Кому могут понадобиться сведения о том, кто с кем переписывается? «Если бы я работал на иранское или китайское правительство, я бы немедленно напустил своих интернет-экспертов на проверку «Живой ленты» диссидентов, чтобы обнаружить связи, ранее неизвестные властям. Потом они могут провести месяцы за рисованием сложных социальных кругов на сияющих досках в штаб-квартире секретной полиции», пишет в своем блоге Евгений Морозов, сотрудник университета в Джоржтауне. EPIC в своем заявлении в FTC приводит другой пример. «Живая лента» позволяет тем, с кем вы часто переписываетесь, получить доступ к вашим записям в Google Reader, инструменту для чтения новостей и их комментирования. Анонимный блогер, скрывающийся под именем Хэрриет Джейкобс, активно обсуждала новости и делилась информацией со своим молодым человеком и матерью. Она также вела переписку со своим бывшим мужем, с которым развелась после многочисленных ссор. После запуска «Живой ленты» бывший муж попал в список контактов и получил доступ к записям Джейкобс в Google Reader — понятно, что сама Джейкобс этому не обрадовалась. После выхода публикаций представители Google связались с ней и позволили отключить непрошенных читателей от ее Google Reader.

При запуске «Живой ленты» Google совершил ряд действий, вводящих в заблуждение пользователей, считают авторы заявления EPIC в FTC — гендиректор центра Марк Ротенберг и его советники Кимберли Нгуен и Джеред Капров. Сейчас в «Живой ленте» уже устранили основные недочеты, признают в EPIC. Однако критики Google недовольны: они хотят, чтобы компания четко объяснила пользователям, какие их данные могут быть раскрыты через «Живую ленту», и предложила им понятную и удобную возможность сохранить свои конфиденциальные сведения в секрете. Впрочем, в заявлении EPIC лишь просит FTC расследовать запуск «Живой ленты» — но не уточняет, как, по ее мнению, нужно наказать Google за нарушения.

Все это особенно актуально при работе с «Живой лентой» на мобильных телефонах. Если пользователь решается открыть свои персональные данные, ожидая, что их узнают его «друзья», другие читатели «Живой ленты», совершенно с ним не знакомые и просто находящиеся по соседству, видят, кроме самого сообщения, имя автора и его точный адрес. Едва ли автору сообщения это может понравиться.

В Google уже отреагировали на критику. Еще в прошлую субботу сервис «Живой ленты» фактически поменял модель, признает в своем блоге меденжер проекта Gmail и Google Buzz Тодд Джексон. Поначалу «Живая лента» использовала принцип автоматического добавления читателей, а теперь она лишь предлагает добавить в читатели тех, с кем вы часто общаетесь. Решение о том, кого читать и показывать ли всем круг своих контактов, теперь принимает пользователь. В пресс-службе Google Forbes сообщили, что готовы более тесно работать с EPIC — «это уважаемая организация, для которой наши двери всегда открыты».